Giriş: eGarantor.com olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Bu nedenle, platformumuzda satın alınan ikinci el ürünler ve sağlanan freelance hizmetler için kapsamlı bir cayma hakkı ve iade politikası oluşturduk. Bu politika, tüketici haklarının korunmasını ve işlemlerin adil bir şekilde gerçekleşmesini sağlamayı hedeflemektedir. Aşağıda, cayma hakkı ve iade sürecine dair tüm detaylar yer almaktadır.
Tüketici hakları doğrultusunda, eGarantor.com üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilere 14 günlük cayma hakkı tanınmıştır. Bu süre, ürünün teslim alındığı veya hizmetin ifasının başladığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı kapsamında tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönebilirler.
Cayma hakkının bazı istisnaları bulunmaktadır. Bu istisnalar, ürünlerin veya hizmetlerin doğası gereği cayma hakkının kullanılmasını imkansız hale getiren durumlardır. Aşağıda bu istisnalar detaylı olarak açıklanmıştır:
Tüketiciler, cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki adımları izlemelidir:
Freelance hizmet alımları için cayma hakkı aşağıdaki koşullar altında kullanılabilir:
Bu cayma hakkı ve iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine dayanmaktadır. Tüketici haklarının korunması amacıyla düzenlenen bu kanun ve yönetmelikler, eGarantor.com platformunda da geçerlidir.
eGarantor.com, cayma hakkı ve iade politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, eGarantor.com web sitesinde yayınlanır ve tüketicilere duyurulur. Değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Sonuç: eGarantor.com olarak, kullanıcılarımızın güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamak öncelikli hedefimizdir. Bu nedenle, cayma hakkı ve iade politikamızı, tüketici haklarını koruyacak şekilde detaylandırdık. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizlere en kısa sürede yardımcı olacaktır. Unutmayın, eGarantor.com'da alışveriş yapmak güvenli ve sorunsuz bir deneyimdir.
Bu Alıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), egarantor.com platformunda ("Platform") ürün veya hizmet satın alan kullanıcıların ("Alıcı") hak ve yükümlülüklerini belirler. Platformda Alıcı olarak kayıt yaptırarak veya ürün/hizmet satın alarak, bu Sözleşme'yi kabul etmiş olursunuz.
Kayıt: Alıcı olarak Platformda alışveriş yapabilmek için kayıt olmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt edersiniz.
Hesap Güvenliği: Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanımını fark ederseniz derhal Platformu bilgilendirmelisiniz.
Sipariş Verme: Platformda listelenen ürün veya hizmetleri satın alabilirsiniz. Sipariş verirken sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu taahhüt edersiniz.
Fiyatlandırma: Satın alacağınız ürün veya hizmetlerin fiyatları Platformda belirtilir. Fiyatlar, Satıcı tarafından belirlenir ve Platformun herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Ödeme: Siparişlerinizi tamamlamak için belirtilen ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödemeler, Alıcı'nın onayına kadar Platform tarafından tutulur ve onay sonrası Satıcı'ya aktarılır.
Teslimat: Satıcı, satın aldığınız ürün veya hizmeti belirtilen süre içinde size teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat süreci, Satıcı'nın belirlediği şartlara tabidir.
Onay Süreci: Ürünü teslim aldıktan sonra onay vererek ödeme sürecini tamamlayabilirsiniz. Onay vermediğiniz takdirde, Platform belirli bir süre sonra otomatik onay işlemi yapabilir.
İptal: Siparişinizi belirli şartlar altında iptal edebilirsiniz. İptal politikaları, Satıcı tarafından belirlenir ve ürün sayfasında belirtilir.
İade: Satın aldığınız ürünü belirli bir süre içinde iade edebilirsiniz. İade politikaları, Satıcı tarafından belirlenir ve ürün sayfasında belirtilir. İade edilen ürünlerin geri ödemesi, Platformun iade politikasına uygun olarak gerçekleştirilir.
Doğru Bilgi Verme: Alıcı, Platformda verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
Etik Davranış: Alıcı, Platformda diğer kullanıcılar ve Satıcılarla olan etkileşimlerinde saygılı ve etik davranışlar sergilemekle yükümlüdür.
Alıcıların kişisel verileri, Platformun Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza başvurabilirsiniz.
Platform, Alıcıların bu Sözleşme'ye veya diğer politikalara uymaması durumunda hesapları feshetme veya askıya alma hakkını saklı tutar. Fesih veya askıya alma durumunda, Alıcıların Platforma erişimi kısıtlanabilir veya sonlandırılabilir.
Platform, Alıcı ve Satıcı arasındaki anlaşmazlıklardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Platform, yalnızca aracılık hizmeti sunar ve ürün veya hizmetlerin kalitesi, uygunluğu veya yasallığı konusunda garanti vermez.
Uyuşmazlık durumunda, Alıcılar öncelikle Platformun destek hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Sorun çözülemezse, uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülür ve yargı yetkisi Söke mahkemelerine aittir.
Platform, bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayınlandığı anda geçerli olur. Alıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için Sözleşme'yi düzenli olarak kontrol etmelidir.
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için bizimle mail@egarantor.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Satıcılar, Platformda satış yapabilmek için kayıt olmalı ve bilgilerin doğruluğunu taahhüt etmelidir.
Ürün ve hizmetler doğru, eksiksiz ve güncel şekilde listelenmelidir.
Sipariş onayı ve işlemleri satıcı sorumluluğundadır. Ödeme, Alıcı onayından sonra yapılır.
Platform, hizmet karşılığı komisyon veya ücret alır.
İptal ve iade politikaları, Platform tarafından belirlenir.
Satıcılar, ürün ve hizmet kalitesi, yasal uygunluk ve müşteri hizmetleri konusunda yükümlüdür.
Hesaplar, Sözleşme veya politikalara aykırı durumlarda feshedilebilir veya askıya alınabilir.
Platform, Alıcı ve Satıcı arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.
Uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre ve Söke mahkemelerinin yargı yetkisinde çözümlenir.
Sözleşme, herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Değişiklikler, platformda yayınlandığı anda geçerlidir.
Sözleşme ile ilgili sorular ve geri bildirimler için mail@egarantor.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu Ödeme Hizmeti Sözleşmesi ("Sözleşme"), egarantor.com platformunda ("Platform") sunulan ödeme hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları belirler. Platforma erişerek veya Platformu kullanarak, bu Sözleşme'yi kabul etmiş olursunuz. Platformda sunulan ödeme hizmetleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanmaktadır.
Ödeme İşlemleri: Platformda gerçekleştirilen ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir. Ödeme hizmet sağlayıcıları, ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek ve Alıcı onayına kadar tutmakla sorumludur.
Komisyon ve Ücretler: Ödeme hizmet sağlayıcıları, sağladıkları hizmetler karşılığında belirli bir komisyon veya ücret talep eder. Bu ücretler, işlem sırasında belirtilir ve Kullanıcılar tarafından ödenir.
Doğru Bilgi Verme: Kullanıcılar, ödeme işlemleri sırasında verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
Ödeme Araçları: Kullanıcılar, ödeme işlemleri için kullandıkları araçların (kredi kartı, banka hesabı vb.) yasal sahibi olmalıdır.
Veri Güvenliği: Ödeme hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemleri sırasında Kullanıcıların kişisel ve finansal verilerini korumak için gerekli güvenlik önlemlerini alır. Bu veriler, ödeme hizmet sağlayıcılarının Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.
Gizlilik Politikası: Kullanıcıların kişisel verileri, Platformun ve ödeme hizmet sağlayıcılarının Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için bu politikalara başvurabilirsiniz.
Ödeme Onayı: Alıcı, teslim aldığı ürünü veya hizmeti onayladıktan sonra ödeme Satıcı'ya aktarılır. Onay vermediği durumlarda, belirli bir süre sonunda otomatik onay işlemi yapılabilir.
Ödeme Dağıtımı: Ödeme hizmet sağlayıcıları, onaylanan ödemeleri belirli bir süre içinde Satıcı'nın belirttiği hesaba aktarır. Ödeme dağıtımı süreçleri, ödeme hizmet sağlayıcılarının belirlediği kurallar doğrultusunda gerçekleştirilir.
İptal: Siparişlerin iptali ve iade işlemleri, Satıcı'nın belirlediği politikalar doğrultusunda gerçekleştirilir. İptal ve iade koşulları, ürün sayfasında belirtilir.
Geri Ödeme: İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla Platformun iade politikalarına uygun olarak gerçekleştirilir.
Platform ve ödeme hizmet sağlayıcıları, Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Ödeme hizmet sağlayıcıları, yalnızca ödeme işlemlerini gerçekleştirir ve ürün veya hizmetlerin kalitesi, uygunluğu veya yasallığı konusunda garanti vermez.
Platform ve ödeme hizmet sağlayıcıları, herhangi bir zamanda ve herhangi bir sebeple hizmetlerini geçici veya kalıcı olarak durdurma, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hizmet kesintileri veya değişiklikler nedeniyle Kullanıcılara karşı sorumluluk kabul edilmez.
Uyuşmazlık durumunda, Kullanıcılar öncelikle Platformun destek hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Sorun çözülemezse, uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülür ve yargı yetkisi Söke mahkemelerine aittir.
Platform ve ödeme hizmet sağlayıcıları, bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayınlandığı anda geçerli olur. Kullanıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için Sözleşme'yi düzenli olarak kontrol etmelidir.
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için bizimle mail@egarantor.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası, egarantor.com ("Platform") kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Bilgiler: Kayıt işlemi sırasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel bilgiler toplanır.
Ödeme Bilgileri: Satın alma işlemleri sırasında ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura adresi vb.) toplanır.
Kullanım Bilgileri: Platformun kullanımı sırasında IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi kullanım bilgileri toplanır.
Hizmetlerin Sunulması: Toplanan veriler, hizmetlerin sunulması ve siparişlerin işlenmesi için kullanılır.
İletişim: Kullanıcılarla iletişim kurmak, duyurular ve güncellemeler hakkında bilgi vermek için kullanılır.
Güvenlik: Kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek için kullanılır.
Hizmet Sağlayıcılar: Hizmet sağlayıcılarla (ödeme işlemcileri, lojistik firmaları vb.) veriler paylaşılır.
Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlarla veriler paylaşılabilir.
Platform, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alır.
Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlenmesini kısıtlama hakkına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezleri reddetmek veya silmek isterseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası, herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Değişiklikler, platformda yayınlandığı anda geçerli olur.
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için mail@egarantor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), egarantor.com ("Platform") kullanıcılarının ("Kullanıcı") hak ve yükümlülüklerini belirler. Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.
Kullanıcılar, Platformda işlem yapabilmek için kayıt olmalı ve bilgilerin doğruluğunu taahhüt etmelidir.
Kullanıcılar, Platformda sunulan hizmetleri bu Koşullara uygun şekilde kullanmalıdır.
Kullanıcılar, Platformu yasa dışı, hileli veya zararlı faaliyetler için kullanamaz.
Platformda sunulan hizmetler için belirlenen ücretler, Kullanıcı tarafından ödenmelidir.
Platformda yer alan tüm içerikler, Platformun veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.
Kullanıcılar, Platformda sağladıkları bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
Platform, Kullanıcıların Platformu kullanımı sırasında meydana gelebilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
Uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre ve Söke mahkemelerinin yargı yetkisinde çözümlenir.
Platform, bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayınlandığı anda geçerli olur.
Bu Koşullar ile ilgili sorularınız için mail@egarantor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), egarantor.com ("Platform") kullanıcılarının ("Kullanıcı") hak ve yükümlülüklerini belirler. Platforma erişerek veya hizmetleri kullanarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş olursunuz.
Kayıt: Platformda işlem yapabilmek için Kullanıcıların kayıt olması gerekmektedir. Kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt edersiniz.
Hesap Güvenliği: Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanımını fark ederseniz derhal Platformu bilgilendirmelisiniz.
Kullanım Amacı: Kullanıcılar, Platformda sunulan hizmetleri sadece yasal amaçlarla kullanabilir. Herhangi bir yasa dışı, hileli veya zararlı faaliyet yasaktır.
Hizmetlerin Kullanımı: Kullanıcılar, Platformda sunulan hizmetleri bu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmalıdır.
Bilgi Sağlama: Kullanıcılar, Platformda sağladıkları bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
Etik Davranış: Kullanıcılar, Platformda diğer kullanıcılarla olan etkileşimlerinde saygılı ve etik davranışlar sergilemekle yükümlüdür.
Ücretler: Platformda sunulan hizmetler için belirlenen ücretler, Kullanıcı tarafından ödenmelidir. Ücretler, hizmetin satın alındığı anda geçerli olan fiyatlar üzerinden tahsil edilir.
Ödemeler: Ödemeler, Platformda belirtilen ödeme yöntemleri ile yapılır. Ödeme işlemleri, üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilir ve Platform, ödeme bilgilerini saklamaz.
İçerik: Platformda yer alan tüm içerikler, Platformun veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir. İçeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.
Markalar: Platformda kullanılan ticari markalar, logolar ve hizmet markaları, Platformun veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.
Kullanıcıların kişisel verileri, Platformun Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza başvurabilirsiniz.
Platform, Kullanıcıların Platformu kullanımı sırasında meydana gelebilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Platform, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.
Uyuşmazlık durumunda, Kullanıcılar öncelikle Platformun destek hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Sorun çözülemezse, uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülür ve yargı yetkisi Söke mahkemelerine aittir.
Platform, bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayınlandığı anda geçerli olur. Kullanıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için Sözleşme'yi düzenli olarak kontrol etmelidir.
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için bizimle mail@egarantor.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
